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項(xiàng)目背景

近年來(lái)，追求移動(dòng)化、智能化、信息化、輕型化的轉(zhuǎn)型、打造智慧銀行已成為全銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展新趨勢(shì)。而這些都對(duì)傳統(tǒng)安防系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求。為此，中信銀行秉承科技創(chuàng)新理念，積極探索和大膽嘗試，于2018年依托天躍安防智能管理系統(tǒng)（TY-SIMS），進(jìn)行全行統(tǒng)一智慧安防改造，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行1400多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的視頻監(jiān)控、報(bào)警、出入口控制、IP對(duì)講四大安防子系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，形成以總行監(jiān)控中心為核心，總行、一級(jí)分行、二級(jí)分行監(jiān)控中心的互聯(lián)互通。 

中信銀行沈陽(yáng)分行作為下轄一級(jí)分行，由于硬件設(shè)備、安防管理軟件、專業(yè)值機(jī)等方面已不能滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)、技術(shù)、及未來(lái)發(fā)展的需要，根據(jù)總行統(tǒng)一部署安排，于2019年正式開(kāi)始改造。逐步形成了人工智能化、數(shù)據(jù)化、物聯(lián)化、高清化、專業(yè)值守于一體的管理思路。 

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：平臺(tái)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)安全管理從被動(dòng)處置向主動(dòng)預(yù)警轉(zhuǎn)變

本次改造中，中信銀行沈陽(yáng)分行啟用天躍安防智能管理系統(tǒng)（TY-SIMS），將原來(lái)的 “孤島”式斷層安防模式及以依賴操作人員主觀臆斷的安防模式升級(jí)為支撐全行安全管理精細(xì)化、智能化的安保業(yè)務(wù)綜合管理和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺(tái)。

通過(guò)兩塊屏（數(shù)據(jù)信息屏和警情彈出屏），基于“視頻管理+數(shù)據(jù)管理”相結(jié)合的模式，從而達(dá)到中心警情處置“多技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化”，中心日常值守“有序、常態(tài)、重點(diǎn)視頻巡查”，突發(fā)事件處置“多方視頻通話、信息支撐決策”的效果，形成“事前科學(xué)預(yù)警、事中流程化標(biāo)準(zhǔn)處置、事后大數(shù)據(jù)分析輔助決策”的高效面向業(yè)務(wù)流程的一體化安防運(yùn)營(yíng)管理，確保日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全穩(wěn)定。 

報(bào)警處置：事前精準(zhǔn)報(bào)警，事中規(guī)范處置，事后全景回溯

本次項(xiàng)目平臺(tái)升級(jí)中，針對(duì)處警規(guī)范不一致，同一條報(bào)警的音視頻和文字記錄信息分散存儲(chǔ)，查找困難等問(wèn)題，增加報(bào)警處置模塊。通過(guò)明確界定報(bào)警類型，并匹配合理的報(bào)警等級(jí)劃分機(jī)制，強(qiáng)調(diào)“事前管理”的報(bào)警處置預(yù)案設(shè)置流程，以實(shí)現(xiàn)報(bào)警處置過(guò)程的“流程化、標(biāo)準(zhǔn)化”。事件處置過(guò)程中，將事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)視頻畫(huà)面與原安防布防電子地圖相結(jié)合分析，并根據(jù)事前預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化處置，以實(shí)現(xiàn)事件處理的高效準(zhǔn)確。 

非現(xiàn)場(chǎng)檢查：實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心日常工作從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”變革

以往監(jiān)控中心值班人員在沒(méi)有警情需要處置的時(shí)候，工作一般是處于無(wú)序的狀態(tài)下，基于此原因，本次平臺(tái)升級(jí)增加非現(xiàn)場(chǎng)檢查模塊，把針對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所、部位的巡查工作任務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)安排發(fā)到值守人員崗位，值守人員接收到任務(wù)安排后，執(zhí)行視頻巡查任務(wù)。執(zhí)行全過(guò)程記錄，可供事后復(fù)核。從而形成與中心值守管理業(yè)務(wù)相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，確保巡查工作的“有序、常態(tài)化”管理。同時(shí)，該項(xiàng)工作還包括日常設(shè)備運(yùn)行狀況自動(dòng)巡檢，及時(shí)排除因設(shè)備故障可能造成的安全隱患。 

運(yùn)維管理：全生命周期監(jiān)管，維修全過(guò)程可溯

監(jiān)控系統(tǒng)、包括接入系統(tǒng)的各種安防設(shè)備的正常運(yùn)行，是保證監(jiān)控中心各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行的基礎(chǔ)。通過(guò)運(yùn)維管理模塊可實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備巡檢、運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)，并進(jìn)行監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)完整性檢查，保證24小時(shí)監(jiān)控連續(xù)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果確認(rèn)是設(shè)備故障，可以對(duì)故障進(jìn)行報(bào)修，轉(zhuǎn)入故障流程，配合智慧考拉云APP，進(jìn)行故障維修進(jìn)程自動(dòng)跟蹤。 

環(huán)境監(jiān)測(cè)：多維度隱患管理，機(jī)房安全盡在掌握

機(jī)房運(yùn)行安全是安防設(shè)備不間斷運(yùn)行的重要保證，是業(yè)務(wù)運(yùn)行暢通的前提。通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)模塊，基于前端溫濕度采集設(shè)備、水浸傳感器等，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)房溫濕度、市電運(yùn)行狀態(tài)等環(huán)境參數(shù)，提高無(wú)人值守監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)控等級(jí)，保障安防系統(tǒng)在正常環(huán)境指標(biāo)范圍內(nèi)運(yùn)行，有效延長(zhǎng)安防設(shè)備的生命周期，最大限度挖掘存量安防設(shè)備的使用價(jià)值。 

關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，提升整體安防管理水平

天躍安防智能管理系統(tǒng)（TY-SIMS）基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI智能分析等先進(jìn)技術(shù)對(duì)安保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)隱患數(shù)據(jù)、整改執(zhí)行數(shù)據(jù)、檢查監(jiān)督數(shù)據(jù)、運(yùn)行維護(hù)數(shù)據(jù)、外包服務(wù)數(shù)據(jù)、履職數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成定制化的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。整體推動(dòng)中信銀行沈陽(yáng)分行安全保衛(wèi)管理水平再上新臺(tái)階。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容：天躍專業(yè)值守，打造專業(yè)型，智能型，創(chuàng)新型監(jiān)控中心

銀行監(jiān)控中心值守作為夜間遠(yuǎn)程技術(shù)防范的核心，發(fā)揮著重要的作用。值守團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化也變得越來(lái)越重要。本次項(xiàng)目中，中信銀行沈陽(yáng)分行將遠(yuǎn)程監(jiān)控中心值守工作納入重要管控環(huán)節(jié)，采用天躍科技專業(yè)值守團(tuán)隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)輪崗值守，實(shí)現(xiàn)對(duì)全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助服務(wù)區(qū)、非營(yíng)業(yè)區(qū)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，打造專業(yè)型，智能型，創(chuàng)新型監(jiān)控中心。 

客戶價(jià)值

在安防系統(tǒng)已演化為銀行內(nèi)部核心的今日，最大程度貼近銀行安防業(yè)務(wù)與內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范管理要求成為重拳所在。項(xiàng)目自2019年運(yùn)行以來(lái)，將原有被動(dòng)的、功能單一的監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)成主動(dòng)防護(hù)式、多子系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的較完善的安防系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了智能化、可視化、高清化、業(yè)務(wù)集中管理、多級(jí)聯(lián)網(wǎng)、分級(jí)部署、多業(yè)務(wù)融合等功能，已成為后臺(tái)集中管理和運(yùn)作的監(jiān)控防范中心、運(yùn)營(yíng)管理中心、應(yīng)急指揮中心，并順利通過(guò)公安部第一研究所檢驗(yàn)。