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近日，新冠肺炎的確診病例一直呈上升態勢，各地的防疫抗疫形勢都十分嚴峻。為避免淮南當地醫院發熱門診就醫人數過多而造成醫療資源承壓，以及新冠肺炎患者和普通發熱患者的交叉感染，淮南達實項目團隊聯合淮南市第一人民醫院（以下簡稱市一醫院），依托智慧醫療平臺，通過三天三夜的奮戰，研發并上線了發熱門診線上咨詢平臺。

主動創新，淮南達實三天三夜完成線上問診開發

淮南市第一人民醫院是淮南市新冠肺炎患者收治定點醫院，擔負全市新冠肺炎患者及普通發熱患者的就診工作。此時又正值春季，普通感冒和流感病人較多，在疫情防控期間，這些都給醫院和醫務人員帶來巨大壓力。

1月30日，淮南達實在了解到市一醫院在面對防控工作上的巨大壓力后，迅速組織智慧醫療研發團隊進行調研，并根據醫院現狀及需求開始研發，一場和時間賽跑的防疫行動就此展開，項目研發團隊披星戴月，三天三夜全力以赴，2月4日成功完成發熱門診網上問診平臺的上線培訓及使用。

《淮河早報》報道“智慧醫療助力百姓看病”，線上發熱問診平臺使百姓“少跑腿，少感染

平臺上線引好評，惠民惠醫利防疫

線上問診是指醫患雙方無需見面，通過互聯網平臺進行非接觸性質的信息交流，在新冠肺炎疫情爆發期間，線上發熱問診平臺則顯得尤為重要。

對于患者來說：通過線上問診，可以有效緩解患者在病程中的思想壓力，減少不必要的醫院往返、逗留與交叉感染，并能在第一時間得到就診指導。

對于醫院來說：線上問診能有效減輕醫院發熱門診工作量，減少院內患者交叉感染，保護醫護人員自身安全，同時也能緩解醫療機構防護用品緊缺的現狀。

“線上問診”微信端入口

目前，該線上問診平臺直接對接淮南市第一人民醫院53名專業醫生，醫生通過積極自愿的排班參與義診，這樣大大節省普通互聯網問診平臺所需的針對醫生執照及來源信息的認證時間。同時這樣的對接可以確保所有線上的出診醫生都是三級醫院專家，這對于給患者提供專業和優質服務提供了重要保障。據統計，自平臺上線以來，平均每天接診百余例線上詢診病人，平臺日點擊率超過500人次。

在發熱門診線上問診平臺正式在全市推廣使用幾天后，淮南市第一人民醫院向淮南達實團隊發來了“關于在疫情防護中做好互聯網診療問詢服務工作”的通知，通知中表示“淮南達實提供的免費在線咨詢以及發熱門診預約掛號服務在一定程度有效緩解醫院救治壓力，減少人員聚集，降低交叉干擾風險”，同時對于淮南達實在防疫期間的工作給予高度評價，并稱淮南達實團隊“具有高度社會責任感和技術創新能力！”

新聞媒體助宣傳，平臺將起大作用

該平臺上線后，得到了社會各界的廣泛好評，并引起了淮南當地眾多媒體的積極關注。“淮河早報”在平臺上線時候就對此給予了及時報道，淮南電視臺《新聞聯播》及《今晚800》欄目組也于2月12日相繼到往淮南達實公司及淮南市第一人民醫院就診現場進行采訪，并對整個發熱問診線上平臺的使用情況及取得的實效進行報道。

淮南市第一人民醫院黨委書記、院長楊立新在接受記者采訪時說到，“我們共招募了我們的醫務工作者53人，其中高級職稱4人，每天固定6人，分三個班次在線咨詢，這樣為我們醫院的發熱門診，患者的就醫又開辟了一個新的渠道，有效地明顯地減少了我院發熱門診的就診數，通過這種線上的咨詢，我們能夠給患者和社會減少交通壓力，減少感染壓力。”

隨著媒體的關注與報道，越來越多的淮南民眾會了解到線上問診平臺的功能和渠道，這會有助于讓平臺服務到更多有需要的患者。

目前，淮南全市疫情防控工作還在緊張進行中，淮南達實全體員工將繼續密切關注當地疫情防控進展情況，立志將疫情防控協助工作做好做實。同時淮南達實團隊也在積極了解淮南市衛健委及區縣的其他需求，以便及時提供全面支持，堅決打贏疫情防控阻擊戰。